Często zadawane pytania

Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?

Aby zagwarantować atrakcyjne ceny, Darlo Style wysyła Twoje zamówienie bezpośrednio z magazynu. Może to skutkować nieco dłuższym czasem dostawy. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku. Wysyłka na terenie Polski trwa zazwyczaj około 8–10 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, od momentu przetworzenia zamówienia. Całkowity czas dostawy wynosi 9–12 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Moje zamówienie się opóźnia – co mam zrobić?

W większości przypadków dostawa odbywa się terminowo. Jeśli jednak Twoje zamówienie nie dotarło po upływie standardowego czasu dostawy plus dodatkowe 3 dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Czy przesyłka kosztuje mnie coś?

Nie, w Darlo Style wysyłka jest zawsze darmowa dla wszystkich zamówień na terenie Polski.

Jakie metody płatności mogę wykorzystać?

W Darlo Style oferujemy bezpieczne i wygodne opcje płatności. Możesz wybrać spośród:

Apple Pay
Google Pay
Mastercard
Maestro
Visa
American Express
Shop Pay
Union Pay

Część mojego zamówienia nie dotarła – co mam zrobić?

Zagubione zamówienia: W większości przypadków dostawa jest realizowana na czas. Jeśli jednak zamówienie nie dotarło po standardowym terminie dostawy plus 3 dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

W przypadku większych zamówień, ze względów logistycznych, produkty mogą zostać wysłane w kilku paczkach. W takim przypadku zazwyczaj otrzymasz brakujące produkty w ciągu 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od daty nadania pierwszej paczki.

Paczka dotarła uszkodzona – co mam zrobić?

Niestety, mimo starannego pakowania, w pojedynczych przypadkach może dojść do uszkodzenia w transporcie. Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby rozpocząć proces rozwiązania sprawy.

Ważne: Prosimy nie odsyłać paczki bez wcześniejszego kontaktu z nami. Bez zdjęć jako dowodu nie możemy zagwarantować wymiany. Nasz dział obsługi klienta znajdzie rozwiązanie najszybciej, jak to możliwe.

Przez pomyłkę zamówiłeś niewłaściwy produkt albo rozmiar nie pasuje?

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, zwróć produkt i zamów nowy egzemplarz na stronie internetowej.

Masz dodatkowe pytania?

Nazwa firmy: Vertical Ecommerce Limited
Nazwa sklepu: Darlo Style
Adres firmy: RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, Mongkok, Hong Kong
Numer firmy: 76609236

Email: info@darlostyle.com

💬 - Często zadawane pytania
Szacowany czas odpowiedzi: 30 minut - 24 godziny

Godziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00 (GMT +1:00)
Sobota i Niedziela: 10:00 - 16:00 (GMT +1:00)