Polityka zwrotu kosztów
Anulowanie zamówień
Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu dwóch godzin od zakupu, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu.
Warunki zwrotu
Oferujemy możliwość zwrotu na następujących warunkach:
Okres zwrotu: Przedmioty można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy.
Stan produktu: Produkty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Paragon lub dowód zakupu: Wymagany do każdego zwrotu.
Instrukcje zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj następujące kroki:
Krok 1. Skontaktuj się z obsługą klienta: Wyślij e-mail na adres info@darlostyle.com, podając numer zamówienia, powód zwrotu oraz zdjęcia (jeśli to możliwe).
Krok 2. Odbierz autoryzację zwrotu: Nasz zespół odpowie, przesyłając autoryzację zwrotu i szczegółowe instrukcje.
Krok 3. Spakuj produkt: Bezpiecznie zapakuj produkt, upewniając się, że wszystkie metki i oryginalne opakowanie są dołączone, a formularz autoryzacji zwrotu jest dołączony.
Krok 4. Wysyłka: Skorzystaj z wiarygodnej usługi kurierskiej z możliwością śledzenia przesyłki. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Polityka zwrotów środków
Czas przetwarzania: Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni. Bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
Potwierdzenie: Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy zwrot zostanie przetworzony.
Jeśli nie otrzymasz środków w oczekiwanym czasie, sprawdź status w swoim banku. W razie dalszych pytań skontaktuj się z nami pod adresem info@darlostyle.com.
Polityka wymiany
Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na stronie internetowej.
Wyjątki i przypadki szczególne
Uszkodzone lub wadliwe produkty: Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin w celu rozwiązania problemu. Bez dowodu fotograficznego nie gwarantujemy wymiany.
Nieprawidłowy produkt: Jeśli otrzymasz nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami – pokryjemy koszt zwrotu i niezwłocznie wyślemy właściwy produkt.
Zaginione przesyłki: W większości przypadków dostawa jest realizowana na czas. Jeśli jednak zamówienie nie dotarło po standardowym terminie dostawy plus 3 dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
W przypadku większych zamówień, ze względów logistycznych, produkty mogą zostać wysłane w kilku paczkach. W takim przypadku zazwyczaj otrzymasz brakujące produkty w ciągu 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od daty nadania pierwszej paczki.
Adres magazynu
Prosimy nie wysyłać zwrotów na ten adres bez uprzedniego uzyskania autoryzacji: Westerplatte 29, 58-100 Świdnica, Polska
Dane kontaktowe
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy ze zwrotami lub zwrotami środków, skontaktuj się z nami:
Nazwa sklepu: Darlo Style
Nazwa spółki: Darlo Style Sp. z o.o.
REGON: 895443765
Adres: Aleja 1 Maja, 34-460 Szczawnica, Polska
Email: info@darlostyle.com
💬 - Często zadawane pytania
Szacowany czas odpowiedzi: 30 minut - 24 godziny
Godziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00 (GMT +1:00)
Sobota i Niedziela: 10:00 - 16:00 (GMT +1:00)
